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杭州艾客提贸易
公司名称：杭州艾客提贸易业务简介：杭州艾客提贸易成立于2016年，是新疆天润乳业的杭州办事处，主要负责天润乳制品在杭州销售。解决痛点：1）乳企行业饱和，产品趋同竞争加剧，销量增长难？2）订单管理难，分拣配送耗时费力，客户满意度降低？3）营销活动推广难，营收数据滞后，企业发展遇阻？应用效果：
1）企业24小时订货商城，顺应下游的业务场景，订货体验提升100%
2）订单处理效率提升85%，配送准确率高达100%
3）营销推广效率提升100%，客户行为轨迹全链路追踪，构建企业数字大脑
乳业是健康中国、强壮民族不可或缺的产业，也是食品安全的代表性产业。近10年来，随着乳品市场的不断发展和乳业质量监管的不断加强，产业发展水平日益提高。
当生活水平和健康饮食意识的不断提高，消费需求也从“温饱型”向“品质型”过渡增长，为了满足多样化的消费场景，乳制品企业通过先进技术，不断创新产品，满足更多消费者的消费需求，为乳品市场带来新的生机和活力。
随着数字化消费、社交媒体等进一步发展，乳制品行业的经销商群体们也在不断整合，创新思变。对于如何升级业务一体化管控、团队效率升级、资金效率升级、运营成本下降，运营资金周转加速，成为了越来越多经销商思考的问题。一些具有前瞻力的经销商老板已经意识到需要借助互联网、大数据等数字化手段优化供应链的运营效率，打破信息孤岛，通过平台化、去中间化的手段，推动整个数字供应链的变革。
天山之上，雪域之下，高山牧场，纯净天然。天润乳业旗下拥有新疆黄金奶源带的牧场18个，奶牛养殖规模4.6万头，奶源自给率达65%，保证了自用奶源的品质和产量稳定。同时建立疆内疆外双循环、线上线下双运行市场体系，“尽管新疆离你很远，但天润离你很近”， “八千里诚贡”立体交通网络，乳品已辐射31个省级行政区域，全程冷链，通过陆、空实现60小时甚至是更短的时间，通过市场建链工程架起了从牧场到消费者餐桌桥梁，为消费者提供一杯好奶。
杭州艾客提贸易成立于2016年，是新疆天润乳业的杭州办事处，主要负责天润乳制品在杭州销售。艾客提创始人孙总是新疆人，对于新疆的乳制品有着主观的责任感、使命感。此前，受困于地广人稀、运输成本高等因素，新疆的乳制品市场形成了高度本地化的格局。孙总肩负着让新疆以外的消费者可以品尝到来自北纬45°天山冰川带牧场的新疆乳制品的使命，为天润乳业走出新疆，走向全国迈出第一步。
艾客提贸易提前布局——“与时间赛跑”的鲜奶配送业务乳制品行业竞争激烈，根基不牢是许多经销商倒下的重要原因。孙总表示，艾客提贸易开始没有急于向外版图扩张，而是把更多的精力修炼内功，提升客户服务水平。
对于乳制品经销商来说，乳品运输可谓是一项“与时间赛跑”的业务。与其他行业有所不同，乳品的供应链较长，想将新鲜、营养、安全的好牛奶送达消费者，往上需途经售、存、运、包等各个环节，形成完善的配送体系，供应链的运转效率是关系到鲜奶质量的重中之重。
专注于优质乳品配送的艾客提贸易，早在订单分拣配送与客户服务水平上做出了表率。搭建了专属于艾客提数字供应链上下游的数字业务协作系统。打造数字化管理，实现业务一体化管控，从而帮助艾客提贸易真正做到“赋能提速“。
首先，搭建移动订货商城，实现业务一体化升级
订单高效流转是业务根基，在孙总看来，企业数字化第一步是要实现订货在线化。传统打电话、微信、短信等传统的报单方式，不仅效率不高，还容易出错，时间久了，容易损害客户对艾客提贸易的信任。
为此，艾客提贸易依托铱云数字供应链解决方案，搭建了专属的移动在线订货商城。多种商品在商城中分门别类地陈列展示，方便了客户快速找到心仪产品下单采购。在一个平台上，同时高效进行客户订货、库存管理等业务，同时，库存外放，让客户能获取更加全面的商品信息，提高客户自主下单率，减少业务员代下单的错单漏单。缩短信息传递的时长，有助于推动营销效果的转化。
其次，构建数字大脑，提升服务水平，强化销售管控
随着客户逐渐从线下转向线上，基于订单的各种业务得以在一个平台中高效协同。多维的业务数据也在不断流转的过程中，被数字系统记录、存储、统计，并最终以图表的形式，直观地呈现在孙总眼前。孙总表示，以往这些数据需要人工花费大量的时间去整理，数据滞后且出错率较大，影响公司各项决策的制定与落地。
现在，商品在不同区域的销售情况，销量排行，以及不同客户的订单数据，都能通过系统后台智能查看。通过数据中台分析，更好的了解了客户的需求，定制相应服务策略调整。打破信息孤岛，基于客户每月的订单数据，为客户提供商品采购上的建议与指导。
最后，分拣配送管理，为配送提效赋能
由于客户分布范围较广，基于后台数字大脑搭建一套合适艾客提的配送体系，并制定一套标准化的配货流程，加上不同客户采购频次与数量的波动，路线规划需要花费不少时间，并且因为司机对于路线不熟悉，导致配送延迟，带来客户满意度下降。
铱云易订货彻底改变了传统低效的工作方式。在订单产生后，接下来一些系列的流转都将记录到系统数字大脑中，直至最后将产品送至客户手里。每一个环节都有对应的操作，整个流程透明可视化，数据汇总高效准确，以此来强化销售管控，进而优化供应链路径，提升订单处理效率，提高企业上下游的协同效率。
现在，根据铱云分拣配送功能，根据客户地址规划出最优路线，只需将“拣货单”与 “客户明细单”做好信息对齐，根据拣货单按商品拣货，配送过程中只需核对每个客户所需货品与数量即可。另一方面，通过比对每次的配送时长，能有效地对司机及配送过程进行更好优化提效。
面对市场变化，勇于尝试者往往能享受到第一波红利。通过与铱云易订货深度合作，实现上下游信息协同整合，艾客提贸易肩负着新疆乳制品崛起重任。
艾客提贸易在数字供应链布局上从不固步自封，立足发展全局，依托数字供应链手段在不断的创新中谋求发展突破，以业务增长为核心，推进全渠道业务一体化、内外业务协同一体化、业财一体化以及上下游协同的一体化。「数字供应链」体系建设，为艾客提贸易“赋能提速”，赢取企业更大发展。