案例详情
青海源谦商贸有限公司
当前快消品行业规模虽然庞大，但因地域限制，层层分销，加之各大电商渠道抢食，厂商和经销商面临这样或那样的困难。
在这种行业背景之下，以及互联网浪潮的冲击下，有一家西宁企业却凭着过硬的产品质量，精准的市场定位，优质的客户服务，不断优化转型，在市场中占据了属于自己的一席之地。
客户简介
青海源谦商贸有限公司，其前身是西宁伟业商城，成立于2006年，公司是今麦郎，白家，金锣，脆丁壳的西宁运营商，从事快消品行业已有12年，具有良好的行业口碑，为西宁市2000多家商户提供优质的服务。
使用背景
笔者在与源谦商贸张总沟通中，问及源谦商贸为何能从同行中脱颖而出时，他提到四个字，“服务、改革”。言辞虽短，但能从中感受到张总对品质的追求和积极求变的执着。
路漫漫其修远兮，源谦商贸在打造品质服务供应商的变革征途上，也遭遇过不少荆棘，比如，货品数量多、商品展示难；人员成本高、企业管理不便；数据统计不及时等，这些都是公司面临且亟待解决的难题。为此，张总觉得，借助互联网工具解放人力，强化公司信息化程度，降本提效势在必行。
使用效果
提到与易订货的结缘，张总表示接触过不少订货系统，经常在外出差，对各类系统都有一定的了解，也对系统有了更高期待，并提出了两点硬性指标：一是产品质量。平台上的数据是否安全，运行能否稳定；二是服务水平。对产品提出的疑惑，能否及时得到有效解决。基于这两点，张总不仅亲身体验操作了易订货，简单易用是他给系统最直接的评价，而易订货的本地化服务也非常打动他，且本地化服务像一剂强心剂让他最终毫不犹豫的选择了易订货。
论及易订货给源谦商贸带来了哪些变化，张总提到了以下三点：
❶ 效率提升，链接客户
源谦商贸的下游客户有2000多家，商品种类达200多种。客户分散，订货时间不集中，平日订单少则100多单，多则260单以上，和传统的快消行业一样，以下情况基本不可避免：
1、电话接单，手写订单，耗时耗力，效率慢！
2、客户电话微信下单，经常错单漏单！
3、客户多，价格管理混乱，经常出错！
在使用易订货系统之后，公司无需再通过电话、短信等费时费力的传统方式去下单。在初期运营阶段，张总首先推广使用了小程序。小程序因基于微信载体，简单易操作，客户容易接受上手。这大大节省了公司订单处理时间和投入的人力成本。说到这里，张总表示，以前员工为处理订单，经常加班，甚至节假日也不能休息，而现在，利用信息化改革，员工休息时间也得到了保障。
❷ 代下单，突破新高
源谦商贸下游数量2000多家，其中近50%为夫妻店，这类客户对于信息化接受程度相对较低，在操作使用上也没有预想的那么流畅。为此，源谦商贸一边推行小程序的同时，一边也使用代下单功能。如此一来，不仅客户订货不受影响，而且也提高了业务员操作易订货的熟练程度。值得一提的是，业务员使用代下单期间，仅仅18天不到，源谦商贸订单量便达到1300 ，金额达到24w，且工作轻松，数据清晰。张总看来，这是信息化带给他们的积极改变。
❸ 数据穿透，掌握业务
快消品行业利润低，薄利多销是很多企业的盈利方式。但是多销也给他们带来了庞大的数据统计工作。以前数据都需要业务员手动统计，不仅费时，信息滞后，而且易出错，分析结果不准确。现在易订货多维度数据报表，将客户成交订单、成交商品、资金等信息实时呈现，现在，张总只需一部手机，便能随时随地，轻轻松松将这些数据一手掌握。同时，源谦商贸对客户使用频次、拿货价格、交易金额等真实情况进行分析，公司决策有理可依，实现数据驱动业务发展。
客户心声
虽然跟易订货合作的时间不是很久，但对易订货还是有很多的期待，小到一个功能报表统计，大到易订货未来发展之路，都希望能够携手共进。
—— 源谦商贸 张总